One of KLOTHEN’S main priorities is the privacy of our visitors. This Privacy Policy document contains types of information that is collected and recorded by klothen and how we use it. This privacy policy makes you able to understand what information we may collect from you when you visit and its subpages. It also clarifies, how we use such information and the choices you have with respect to our use of this information

Information we collect

When you visit and its subpages, place an order, make a purchase, contact us directly or participate in any activities we conduct, we collect your identifiable information, viz.: name, email address, phone number, the contents of the message, and/or attachments you may send us, and any other information you may choose to provide. When you register for an Account, we may ask for your contact information, including items such as name, company name, address, email address, and telephone number. We also maintain records of your history and interests to improve your shopping experience.

How we use the information we collect
We use your identifiable information to help us learn more about your shopping preferences and to provide you with the best possible products and services. In this regard, we may share your identifiable information with third parties that provide us support services or help us market KLOTHEN products and services. Third parties are contractually prohibited from using your identifiable information in any manner other than helping KLOTHEN. We may share your personal information if necessary to comply with laws, and government requests or to protect the rights of KLOTHEN.

We may use your identifiable information to send periodic emails to provide you with information and updates regarding KLOTHEN new arrivals, campaigns, and any other activities. However, if you prefer to no longer to receive KLOTHEN emails, you can unsubscribe following the instructions at the bottom of each of our emails.

Usage of "cookies"
We use "cookie" technology that allows our to recognize your browser, distinguish you from other customers, and enhance and personalize your online shopping experience. Cookies help us remember and process the items in your shopping cart, understand and save your preferences for future visits, and compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can improve our website design, products, services, and campaigns. In this case, also, third-parties are contractually prohibited from using your information of browsing history and product interest in any manner other than helping KLOTHEN.

GDPR Data Protection Rights

We would like to make sure you are fully aware of all of your data protection rights. Every user is entitled to the following:

The right to access – You have the right to request copies of your personal data. We may charge you a small fee for this service.

The right to restrict processing – You have the right to request that we restrict the processing of your personal data, under certain conditions.

The right to rectification – You have the right to request that we correct any information you believe is inaccurate. You also have the right to request that we complete the information you believe is incomplete.

The right to erasure – You have the right to request that we erase your personal data, under certain conditions.

The right to object to processing – You have the right to object to our processing of your personal data, under certain conditions.

The right to data portability – You have the right to request that we transfer the data that we have collected to another organization, or directly to you, under certain conditions.

If you make a request, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us.



গোপনীয়তা নীতি

ক্লোথেন-এর ওয়েবসাইটে ভিজিট করা গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষার উপর আমরা সর্বাধিক গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত নথিতে ক্লোথেন কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে তা ব্যবহার করে থাকে বলা আছে। আপনি যখন এবং এর সাবপেজগুলো ভিজিট করেন তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করে থাকি এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে তা বুঝতে সহায়তা করবে। আমাদের এই তথ্য ব্যবহারে আপনার অভিমত এবং আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি তা বিশাদভাবে এখানে বলা আছে।  

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন এবং এর সাবপেজগুলো ভিজিট করেন, একটি অর্ডার দেন, কেনাকাটা করেন, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের পরিচালনা করা যেকোনো অ্যাক্টিভিটিতে অংশগ্রহণ করেন, আমরা আপনার শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন: নাম, ইমেল এড্রেস, ফোন নম্বর,  আপনার পাঠানো মেসেজ ও মেসেজে পাঠানো সংযুক্তি এবং অন্য যেসব তথ্য আপনি আমাদের প্রদান করেন। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, কোম্পানির নাম, ঠিকানা, ইমেল এড্রেস এবং টেলিফোন নম্বরের মতো ইনফরমেশনসহ আপনার সাথে যোগাযোগের তথ্য চাইতে পারি। আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা আপনার সার্চ হিস্ট্রি এবং আপনার পছন্দ অপছন্দ সম্পর্কিত তথ্যও রেকর্ড করে থাকি। 

সংগৃহীত তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার পছন্দ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করতে আপনার শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করি। এই বিষয়ে, আমদের সাহায্যকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের KLOTHEN পণ্য এবং পরিষেবা বাজারজাতকরণে সহায়তা করে। তৃতীয় পক্ষসমূহ যেন KLOTHEN-কে সাহায্য করা ছাড়া অন্য কোনো বিষয়ে আপনার শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য ব্যবহার করতে না পারে তা চুক্তিবদ্ধভাবে নিষেধ করা আছে। আইন, এবং সরকারী অনুশাসন মেনে চলার জন্য বা KLOTHEN-এর অধিকার রক্ষার জন্য প্রয়োজনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। 

KLOTHEN-এর নতুন পণ্য, প্রচারাভিযান এবং অন্য যেকোন ক্যাম্পেইন সম্পর্কিত তথ্য এবং আপডেট প্রদানের জন্য আপনাকে ইমেল পাঠাতে আপনার শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করতে পারি। তবে, আপনি যদি KLOTHEN-এর ইমেল আর পেতে না চান তবে আপনি প্রতিটি ইমেলের নীচে প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন।   

"কুকিজ"-এর ব্যবহার

আমরা "কুকি" প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা কে আপনার ব্রাউজার চিনতে, আপনাকে অন্য গ্রাহকদের থেকে আলাদা করতে এবং আপনার অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে উন্নত ও কাস্টমাইজ করে দেয়। কুকিজ আপনার শপিং কার্টের আইটেমগুলি মনে রাখতে এবং প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে, ভবিষ্যতে ভিজিট করার জন্য আপনার পছন্দগুলি বুঝতে প্রয়জনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে এবং সাইটের ট্র্যাফিক এবং সাইট ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কে সামগ্রিক ডেটা কম্পাইল করে যাতে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ডিজাইন, পণ্য, পরিষেবা এবং ক্যাম্পেইন আরও উন্নত করতে পারি। এ ক্ষেত্রেও তৃতীয়পক্ষ আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং পণ্যের আগ্রহের তথ্য ক্লথেন ব্যতীত অন্য কোথাও ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধভাবে নিষিদ্ধ। 

জিডিপিআর তথ্য সুরক্ষা অধিকার

আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষা অধিকার সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিতগুলি তথ্যগুলো জানার অধিকার রয়েছে:

ডাটা এক্সেস অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চেয়ে আবেদন করতে পারেন। এই পরিষেবার জন্য আপনাকে ফি দিতে হতে পারে। 

ডাটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আমাদের কিছু শর্তের অধীনে আপনি চাইলে আপনার ডাটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।  

সংশোধনের অধিকার: আমাদেরকে প্রদত্ত আপনার কোনো তথ্য ভূল হয়ে থাকলে তা সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে। 

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের কিছু শর্তের অধীনে আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত ডাটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডাটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: আমাদের কিছু শর্তের অধীনে আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত ডাটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

ডাটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আমাদের কিছু শর্তের অধীনে আপনি চাইলে আপনার যেসব ব্যক্তিগত ডাটা আমরা সংগ্রহ করেছি তা অন্য কোনো সংস্থার কাছে হস্তান্তরের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি আবেদন করার ১ মাসের মধ্যে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবো। আপনি যদি এই অধিকারগুলির মধ্যে কোনটি ব্যবহার করতে চান তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।